ঘুড্ডির যেকোনও পরিষেবা ব্যবহার করার আগে, দয়া করে শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন। আপনি যেকোনো ঘুড্ডি বিষয়বস্তু, তথ্য, পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। Ghuddy যেকোন মুহুর্তে এবং প্রয়োজনীয় প্রবিধান মেনে চলার জন্য পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। আপনি যদি ওয়েবসাইট এবং এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা চালিয়ে যান তবে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী স্বীকার করেছেন। আপনি কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন তা নিশ্চিত করতে অনুগ্রহ করে নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়মিত পরীক্ষা করুন।
বাতিলকরণ এবং ফেরত
এই নীতি কার্যকর তারিখে বা তার পরে করা সমস্ত সংরক্ষণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যখন এই নীতিটি প্রযোজ্য হয়, তখন এটি সংরক্ষণের বাতিলকরণ নীতিকে নিয়ন্ত্রণ করে এবং অগ্রাধিকার দেয়। রিফান্ডের জন্য অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে, যখনই সম্ভব, অতিথিকে অবশ্যই ঘুড্ডি সহায়তাকে সরাসরি বা হোটেল ম্যানেজমেন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট হোটেলের সাথে সরাসরি অভিজ্ঞতার সমস্যা সমাধানের জন্য অবহিত করতে হবে তবে নিশ্চিত থাকতে হবে যে Ghuddy সর্বদা তার ভোক্তার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবে। সমস্যা সমাধানের জন্য, ঘুড্ডি ভোক্তারা সরাসরি ওয়েবসাইট থেকে বা ঘুড্ডি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন। বুকিং করার সময় ভোক্তাদের দেওয়া শর্তের উপর ভিত্তি করে আমরা যেকোন টাকা ফেরতের পরিমাণ কমাতে পারি।
সাধারণভাবে ঘুড্ডি বাতিলকরণ নীতি 72-ঘণ্টার নিয়ম অনুসরণ করে, যেখানে গ্রাহক তাদের বুকিংয়ে একটি বাতিলকরণের অনুরোধ শুরু করতে পারেন ("যদি বুকিং বাতিল করার অনুমতি দেয়") - কিছু বুকিং প্রচারমূলক বা প্রচারাভিযানের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বাতিলের সাপেক্ষে নাও হতে পারে এবং ব্যবহারকারীরা নির্বাচিত বুকিং সম্পত্তিতে বাতিলকরণের জন্য বুকিং করার আগে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
ঘুড্ডিস রিফান্ড পলিসি বলে যে যদি একটি সফল রিফান্ডের অনুরোধ শুরু করা হয়, তবে ঘুড্ডি রিফান্ডের প্রক্রিয়াটি চালাবে যা সাধারণভাবে রিফান্ডের অনুরোধ শুরু থেকে প্রায় 72 ঘন্টা সময় নেয় এবং ফেরতের উপর ভিত্তি করে 7 দিন বা তার বেশি সময় লাগতে পারে - ("অর্থ ”, “ব্যাংক অনুরোধ শুরু”, “প্রযুক্তিগত বিতরণ” ইত্যাদি)।
একটি প্রতারণামূলক প্রতিবেদন জমা দেওয়া আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং এর ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট পুরষ্কার প্রোগ্রাম বা পয়েন্ট সহ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে এবং এটিও শূন্য ফেরত সাপেক্ষে হতে পারে। এই নীতির অধীনে আমাদের সিদ্ধান্তগুলি বাধ্যতামূলক কিন্তু উপলব্ধ হতে পারে এমন অন্যান্য চুক্তিগত বা বিধিবদ্ধ অধিকারগুলিকে প্রভাবিত করে না৷ বণিককে আইনি পদক্ষেপ নিতে হতে পারে এমন কোনো অধিকার অপ্রভাবিত থাকে। এই নীতির অধীনে সমস্ত অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা শুধুমাত্র Ghuddy, এর ভোক্তা এবং Ghuddy মার্চেন্টের মধ্যে রয়েছে। এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী অনুসরণ করে করা হবে। জাতীয় জরুরী/লকডাউন/রাজনৈতিক অস্থিরতা/প্রাকৃতিক দুর্যোগ ইত্যাদি ক্ষেত্রে, একটি স্ট্যান্ডার্ড রিফান্ড নীতি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
Cancellation & Refund Policy
Before using any of Ghuddy's services, please read the terms and conditions carefully. You agree to these terms and conditions by using any Ghuddy content, information, products, or services. Ghuddy has the right to change or modify these terms and conditions at any moment and without prior notice to be compliant with necessary regulations. You have accepted the changed terms and conditions if you continue to use the website and its services. Please examine the terms and conditions regularly to ensure you are aware of any changes.
Cancellation & Refund
This Policy applies to all reservations made on or after the effective Date. When this policy applies, it controls and takes precedence over the reservation’s cancellation policy. Before submitting a request for a refund, whenever feasible, the guest must notify Ghuddy Support directly or with Hotel Management to resolve the Experience Issue directly with the respective Hotel in question but be assured Ghuddy will always ensure its consumer's satisfaction. In connection with resolving the issue, Ghuddy consumers can request refunds directly from the website or by contacting Ghuddy support. We may reduce the amount of any refund based on the conditions that were given to consumers at the time of booking.
In general Ghuddy cancellation policy follows a 72-hour rule, where the customer can initiate a cancellation request on their booking (“if the booking allows cancellation”) - some bookings may not be subject to cancellation as per promotional or campaign requirements, and users are advised to check thoroughly before making the booking for cancellation availability on the selected booking property.
Ghuddys refund policy states that if a successful refund request is initiated, Ghuddy will carry out the refund process which in general will take about 72 hours from the refund request initiation and may take up to 7 days or more based on the refund - (“amount”, “bank request initialization”, “technical distributions” etc).
Submitting a fraudulent report violates our Terms of Service and may result in account termination with all account rewards programs or points and this can be subject to zero refund as well. Our decisions under this Policy are binding but do not affect other contractual or statutory rights that may be available. Any right that the Merchant may have to initiate legal action remains unaffected. All rights and obligations under this Policy are within Ghuddy, its consumer, and Ghuddy Merchant only. Any changes to this Policy will be made following our Terms of Service. In case of national emergency/ lockdown/ political unrest/ natural disaster etc., a standard refund policy may not be applicable.
